用户须知

入库接收验货：

我司对全部包裹进行开箱检查，查验不符合安全运输的违禁品，并将您包裹内物拍照上传至您会员个人中心，请您在“会员中心”---“我的订单”---“入库包裹”中查看包裹内物照片，确认包裹内物无误后提交发货，如内物与您实际购买物品不符，请及时联系客服。我司不负责对货物的颜色、型号、数量、适用性、配件是否齐全等商品细节进行核对。我们会为您去除多余的包装，最大限度的帮您节省运费，如需保留商品外包装，请提前告知客服。

货物的丢失或破损：

1、易碎品：我司会对易碎物品进行合理的加固包装，以避免在运输过程中发生破损，但国际运输中装卸环节及不可控因素过多，故易碎物品破损不在我司赔偿范围之内。

2、丢失或破损：国际包裹运输操作环节繁多，请您在收到包裹后立即开箱核对，检查内物，如有异常请在24小时之内联系客服。逾期我司将视为全部货物正常接收，不再接受任何索赔。

3、索赔：按损坏或丢失的货物货值赔偿，单票最高赔付金额500元人民币并退还部分运费。

货值要求及关税、GST：

新西兰线：所寄物品总价值加运费不超过400纽币则不产生GST。对于货值加运费超过400纽币的，海关要求单独进行申报，每票额外申报费100纽币，税费由客户承担。新西兰海关关税、GST的收取标准以当地法律、法规为准。请您务必在货物提交打包发货时填写准确的货值。如遇海关检查，两国海关会要求您提供货物的购买凭证，如有瞒报情况，责任和费用由客户承担。